Versandrichtlinien

🚚 Liefermethoden

Bestellungen, die über die Website LeBonPlanDeLuca aufgegeben werden, werden in der Regel mit Mondial Relay versandt. Je nach Art der Bestellung behält sich der Verkäufer jedoch das Recht vor, einen anderen Versanddienstleister (Colissimo, Chronopost usw.) zu beauftragen.

Der Kunde wählt seinen Mondial Relay-Lieferpunkt bei der Bestellung aus.

⏱ Vorbereitungs- und Versandzeiten

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

• Die von Mondial Relay angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Spediteur variieren.

• Der Verkäufer kann gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf den Spediteur, höhere Gewalt oder außergewöhnliche Zeiten (Streiks, Zeiten hoher Aktivität usw.) zurückzuführen sind.

💰 Liefergebühren

Die Lieferkosten werden vom Verkäufer festgelegt und während des Bestellvorgangs angezeigt.

📦 Bestellverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der er die Zustellung seines Pakets verfolgen kann.

⚠️ Paketannahme

Nach Erhalt der Ware muss der Kunde den Zustand des Pakets überprüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten (beschädigtes, geöffnetes, neu verklebtes Paket usw.) unverzüglich dem Transportunternehmen melden.
Gemäß Artikel L216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes geht die Gefahr mit der Übergabe des Pakets an den Spediteur auf den Kunden über.

❌ Nicht geltend gemachte Ansprüche und Rücksendung durch den Spediteur

Wird das Paket nicht innerhalb der von Mondial Relay festgelegten Frist abgeholt, geht es an den Absender zurück.

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

• Wenn der Kunde die erneute Zusendung des Pakets nicht mehr wünscht, kann eine Rückerstattung erfolgen, abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten (ausgenommen verlorene Pakete und Mystery Boxes , die nicht erstattungsfähig sind).