Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Le Bon Plan de Luca et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site www.lebonplandeluca.fr.

En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

 

1. Informations sur l’entreprise

Le Bon Plan de Luca

Entreprise individuelle (ou préciser forme juridique si SASU/SARL)

Siège social : [Adresse complète]

SIRET : [Numéro SIRET]

E-mail : contact@lebonplandeluca.fr

Téléphone : [Numéro de téléphone]

 

2. Produits proposés

Le Bon Plan de Luca propose à la vente :

  • Des colis perdus (NPAI) : scellés, non ouverts, non triés, contenu totalement aléatoire.

  • Des box mystères : produits neufs issus du surstock e-commerce, contenu aléatoire et sans thématique précise.

  • Des produits de déstockage : mobilier, décoration et accessoires maison, issus de fins de série, surstocks ou expositions.

  • Des produits de seconde main : vêtements et chaussures vendus au poids ou au lot.

⚠️ Précisions importantes :

  • Le contenu des colis perdus et box mystères est aléatoire et ne peut faire l’objet d’aucun choix.

  • Certains produits peuvent présenter des emballages abîmés ou de légères traces liées au stockage ou à une première vie (dans le cas de la seconde main).

  • La vente est déconseillée aux mineurs.

 

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Bon Plan de Luca se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

4. Commande

Le client peut passer commande en ligne sur www.lebonplandeluca.fr.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Le Bon Plan de Luca se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex…)

  • Paypal

  • Shopify Payments

La commande est confirmée après validation du paiement.

 

6. Livraison et retrait

  • Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation.

  • Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (généralement 2 à 5 jours ouvrés).

  • Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.

  • Possibilité de retrait sur place lors des événements ou points partenaires (selon disponibilité).

⚠️ Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et dépendent du poids total et de l’adresse de livraison.

 

7. Rétractation & retours

Conformément à l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Colis perdus et box mystères, car leur contenu est aléatoire et inconnu lors de l’achat.

  • Produits d’occasion ou de seconde main vendus au poids, car chaque lot est unique.

Les seuls retours acceptés concernent :

  • Un produit endommagé lors du transport (sous réserve d’une réclamation sous 48h avec photos).

  • Une erreur de préparation de commande avérée.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour “insatisfaction du contenu” ou pour des raisons subjectives.

 

8. Responsabilité

Le Bon Plan de Luca ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, d’usure normale, ou d’événements extérieurs (perte, vol, dommages liés au transport après livraison).

 

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Contact : contact@lebonplandeluca.fr

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété de Le Bon Plan de Luca ou de leurs auteurs respectifs.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

 

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.