Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit comment Le Bon Plan de Luca collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.lebonplandeluca.fr.

En naviguant sur notre site et en effectuant un achat, vous acceptez cette politique.

 

1. Responsable du traitement

Le Bon Plan de Luca

[Adresse complète]

SIRET : [Numéro SIRET]

Email : contact@lebonplandeluca.fr

 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience utilisateurs

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur, appareil et système d’exploitation

  • Cookies et données de navigation

Données fournies lors de la commande ou inscription :

  • Prénom, nom

  • Adresse e-mail

  • Téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Informations de paiement (via Shopify Payments, PayPal ou autre prestataire sécurisé – nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire)

 

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Envoyer des e-mails de confirmation et de suivi de commande

  • Répondre à vos demandes via le service client

  • Vous transmettre, avec votre accord, des offres promotionnelles ou newsletters

  • Réaliser des analyses statistiques pour améliorer le site

 

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce)

  • Transporteurs (La Poste, Chronopost, Mondial Relay…) pour assurer la livraison

  • Prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.)

Ces partenaires respectent également les obligations de confidentialité et de protection des données.

 

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation (panier, connexion compte client)

  • Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)

  • Proposer des offres personnalisées

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte et de vos commandes, puis archivées conformément aux obligations légales.

 

7. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements, comme l’envoi de newsletters

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lebonplandeluca.fr

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

 

9. Modifications de la politique

Le Bon Plan de Luca se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.